TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. DATOS DE LA EMPRESA:
Los productos expuestos en este sitio web están supervisados por Selva Co. ubicada en Andorra, CP: AD 200. Para contactarnos puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico selvaco@contacto.com o vía whatsapp al número +376672808 de lunes a viernes en horarios de atención público: 8 a 12 hs, excepto los días festivos y domingos.
- Nombre: Selva Co.
- Dirección: Pas de la Casa, Andorra.
- Email: clientcare@selva.co.com
2. Productos:
Cada producto expuesto en el sitio web cuenta con una descripción clara de su talla, composición, color, disponibilidad y precio.
Cada producto es único y exclusivo por lo que se encuentra sujeto a disponibilidad, la creación es artesanal, hecho a mano, por lo tanto, puede haber variaciones entre una prenda y otra.
Cada producto se encuentra visualmente expuesto en tres imágenes con la talla y estatura de la modelo figurín para comparar largo, textura y caída de la tela.
También se tiene acceso a un formulario de consultas, de compra y envío.
- Descripción clara de los productos que se venden, incluyendo materiales utilizados, técnicas de elaboración y características únicas de las piezas hechas a mano.
- Indicación de que se trata de productos artesanales y que, por tanto, puede haber pequeñas variaciones entre una pieza y otra.
- Mención a la exclusividad o disponibilidad limitada de algunas piezas, si es el caso.
3. Precios:
Todos los precios del sitio web están expresados en euros. Toda compra y precios se encuentran sujetos a disponibilidad. Selva Co. opera vía online únicamente, motivo por el cual el stock y sus respectivos precios pueden variar. Dichos cambios no afectan en aquellos productos ya cuadrados con el cliente vía formulario de contacto.
Todos los precios expresados corresponden a precio final, sin envío incluído, salvo que se indique lo contrario.
De momento no se realizan facturas a empresas, nuestro sistema sólo emite comprobante final.
4. Proceso de compra:
El catálogo de productos se compone de prendas actuales y de temporadas anteriores.
Para realizar la compra se deberá:
- Seleccionar el producto de interés;
- Completar el formulario con los datos a requerir: nombre y apellido, email, id de la prenda, talla, dirección de envío y comentario.
- Una vez completado los datos, se enviará un primer email de confirmación con un número de cuenta para realizar el pago. Y en un segundo email se enviará el seguimiento del envío una vez despachado el pedido.
Los pagos podrán realizarse a través de transferencias bancarias y paypal.
5. Devoluciones y cambios:
Podemos gestionar devolución de dinero por excepción, si surgiera algún imprevisto. La devolución puede realizarse dentro de un plazo de 15 días luego de la recepción del producto.
Se devolverá el dinero mediante el mismo medio de pago, descontando el gasto de envío si hubiera, dentro de un plazo de 5 días hábiles del momento en que se realice la operación, sin autoridad sobre el tiempo que la entidad bancaria requiere para hacer efectiva la devolución.
Teniendo en cuenta que los productos son en su mayoría únicos y exclusivos, estos deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus correspondientes etiquetas, embalaje y no deben haber sido usados, de lo contrario no se gestiona el cambio.
6. Ley aplicable y jurisdicción:
Estas condiciones de compra y uso quedan sujetas a la legislación andorrana y a la competencia de los tribunales andorranos.